01. 場(chǎng)景簡(jiǎn)述

采用WeOps監(jiān)控+健康巡檢模塊，將原本線下手工例行巡檢工作，替換為平臺(tái)上自動(dòng)實(shí)現(xiàn)，原本需要4個(gè)人日的工作量縮短成1個(gè)人兼任即可完成，同時(shí)，對(duì)系統(tǒng)可用性和業(yè)務(wù)效率等帶來極大提升。

02. 故事背景

該公司全國(guó)有1400+臺(tái)服務(wù)器，主要分布在香港、深圳、順德、武漢四個(gè)大區(qū)，共12個(gè)小區(qū)。

IDC數(shù)據(jù)中心關(guān)鍵職責(zé)是保證服務(wù)器及系統(tǒng)的穩(wěn)定性，要求每天完成所有資源的例行巡檢，主要包括：服務(wù)器資源、系統(tǒng)日志、備份及網(wǎng)絡(luò)等；每個(gè)區(qū)域安排1人，以人力巡檢為主，幾乎需要花一整天的時(shí)間才能完成，四個(gè)區(qū)域總計(jì)每天需要4個(gè)人/日的工作量，效率低；巡檢準(zhǔn)確度低，手工容易錯(cuò)漏；并且由于范圍廣，一邊還沒有巡檢完，另一邊就有系統(tǒng)報(bào)障，難以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題以被動(dòng)為主，時(shí)效性低。

1）用WeOps健康巡檢+監(jiān)控，自動(dòng)完成巡檢工作的同時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)資源運(yùn)行狀態(tài)

通過在香港、深圳、順德、武漢等四個(gè)大區(qū)，共12個(gè)小區(qū)部署Proxy節(jié)點(diǎn)，集中接管1400+臺(tái)服務(wù)器，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)資源、系統(tǒng)日志關(guān)鍵字、備份任務(wù)狀態(tài)及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

配置每天巡檢任務(wù)，對(duì)系統(tǒng)資源、備份狀態(tài)等進(jìn)行日常檢查，自動(dòng)輸出巡檢報(bào)告，用于趨勢(shì)分析，提前消除隱患；

根據(jù)業(yè)務(wù)需求，調(diào)優(yōu)告警策略，巡檢的同時(shí)，保持對(duì)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，提升告警準(zhǔn)確性。

2）WeOps實(shí)現(xiàn)效果：

1. 廣：支持多廠家操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一監(jiān)控管理，一次性即可巡檢所有目標(biāo)對(duì)象；
2. 準(zhǔn)：實(shí)時(shí)真實(shí)數(shù)據(jù)上報(bào)，解決了人工檢查的安全隱患；
3. 快：快速主動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障，系統(tǒng)24小時(shí)巡檢，實(shí)時(shí)報(bào)警給管理同事，積極推動(dòng)由響應(yīng)式服務(wù)向預(yù)防式服務(wù)轉(zhuǎn)變；
4. 省：巡檢由原來每天需要4人天，優(yōu)化為每天0.5人天完成；按20萬/人*年預(yù)估，原本每年需要80萬元，優(yōu)化后每年僅需10萬元，可節(jié)約70萬元/年成本；

03. 場(chǎng)景適用性

該IDC例行日檢場(chǎng)景，對(duì)于高度關(guān)注服務(wù)器及系統(tǒng)穩(wěn)定性、有嚴(yán)格的運(yùn)維規(guī)范要求的客戶特別適用，例如金融行業(yè)、醫(yī)院等企業(yè)。系統(tǒng)例行檢查自動(dòng)化，極大提升巡檢效率，變被動(dòng)為主動(dòng)，釋放運(yùn)維工程師的精力完成更有價(jià)值的工作。